ДЕЛОПРОИЗВОДСТВО и ДОКУМЕНТООБОРОТ
(от Новичка до Профессионала)

Преподаватель	Категория курсов	Длительность	Отзывы
Вахрушева Галина	Делопроизводство	48 акад.часа	узнать больше

УЧЕБНАЯ ПРОГРАММА

1. Правила организации, ведения и совершенствования системы документационного обеспечения управления (ДОУ) деятельности организации.
1) Цели, функции и задачи делопроизводства.
2) Нормативно-методическая база делопроизводства: законы, постановления, распоряжения об организации процессов документирования и постановки делопроизводства в организации.
3) Основные термины и определения используемые в организации делопроизводства: подлинник, копия, заверенная копия, документ, электронный документ, электронная копия документа, электронно-цифровая подпись и др.

2. Общие требования к подготовке и оформлению документов.
1) Требования к подготовке и оформлению документов, в соответствии с Правилами документирования, управления документацией и использования систем электронного документооборота для государственных и негосударственных организаций Республики Казахстан.
2) Бланки. Виды бланков. Требования к оформлению бланков.
3) Реквизиты документа:
а) определение и классификация реквизитов;
б) Состав реквизитов документа и правила их оформления;
в) Требования к реквизитам, придающим юридическую силу документам;
г) Оформление отметок о движении документов в организации;
д) Требования к согласованию, подписанию и утверждению документов;
е) Требования к печатям и отметке о заверении копии документа.
4) Требования к содержанию и структуре документов.
5) Требования к стилю изложения документов.
6) Особенности языка служебных документов.
7) Порядок работы с электронными документами.
8) Регламентация правил оформления документов в организации.
9) Ведение Табеля и Альбома форм управленческой документов.

3. Организация работы с документами
1) Виды документов и их назначение.
2) Понятие классификации документов.
3) Этапы, порядок обработки, прохождения и рассмотрения документов: входящих, исходящих и внутренних.
4) Порядок регистрации документов.
а) Виды учетных форм.
б) Порядок оформления, ведения и защиты журналов учета. 
в) Правила исправления ошибочных записей в журналах учета.
г) Картотеки, методики их создания и применения.
д) Компьютерные технологии регистрации документов.
е) Правила заполнения журналов учета входящих и исходящих документов.
5) Порядок использования электронной цифровой подписи.
6) Обеспечение безопасности систем электронного документооборота (СЭД).
7) Контроль и сроки исполнения документов.
а) Цель и уровни контроля за документацией.
б) Сущность, основные направления и содержание контроля.
в) Основные задачи контроля. Постановка на контроль.
г) Выбор документов для постановки на контроль.
д) Сроки исполнения документов. Проверка хода исполнения документов.
е) Снятие документов с контроля.

4. Документооборот предприятия. 
1) Понятие, сущность и основные принципы документооборота.
2) Виды документооборота: традиционный и электронный. 
3) Организация документооборота и учет его объема. 
4) Основные этапы документооборота. 
5) Применение принципов организации документооборота при проектировании рациональной системы управления документами.
6) Анализ документооборота и методы его совершенствования.
7) Организация информационно-поисковой системы по документам, технология регистрации и поиска в системах документооборота.

5. Электронный документооборот.
1) Применение электронных документов в компании.
2) Виды электронной подписи: особенности подписания, различных видов документов.

6. Номенклатура дел.
1) Понятие, виды и назначение Номенклатуры дел.
2) Порядок составления, оформления, согласования и утверждения Номенклатуры дел.
3) Составление итоговой записи номенклатуры о категориях и количестве дел.
4) Документы-основания для составления Номенклатуры дел.
5) Знакомство с Перечнем документов для государственных и негосударственных организаций Республики Казахстан с указанием сроков их хранения.

7. Организация оперативного хранения документов.
1) Подготовка документов и дел к передаче на архивное хранение.
2) Формирование и оформление дел.
3) Порядок оперативного хранения документов.
4) Порядок передачи дел в архив организации.
5) Порядок учета, использования, хранения и уничтожения печатно-бланочной продукции.

8. Экспертиза ценности дел документов.
1) Порядок и методика проведения экспертизы ценности документов.
2) Документальное оформление результатов экспертизы.
3) Практика: составление и оформление Приказа об утверждении экспертной комиссии.

9. Деловая переписка.
1) Деловое письмо.
а) Цель служебного письма.
б) Оформление бланка письма.
2) Основные правила составления деловых писем. 
а) Этапы подготовки и составления письма. 
б) Реквизиты письма и правила их оформления. 
в) Структура текста и формы изложения делового письма.
3) Деловое (служебное) письмо.
а) Язык, стиль и синтаксис делового письма.
б) Построение фраз.
в) Использование цифр и слов, обозначающих количество и порядок
г) Использование сокращенных слов.
д) Написание отчетных наименований словосочетаний
е) Информативность и убедительность делового письма
2) Этикет в деловой переписки
а) Основные требования к тексту деловой переписки.
б) Часто встречаемые ошибки в текстах деловых писем.
в) Синтаксические и лексические ошибки.
3) Международные письма.
а) Стандарты на оформление международной переписки.
б) Правила составления и оформления международного письма.
в) Состав реквизитов международного письма и требования к их оформлению.
г) Требования к составлению текстов международных писем.
4) Переписка по электронной почте.
а) Язык, стиль изложения и оформление электронного письма.
б) Основные правила подготовки электронных писем.
в) Состав реквизитов исходящего электронного письма.
5) Факсимильные сообщения.
1) Основные правила подготовки факсимильных сообщений.
2) Состав реквизитов факсимильного сообщения.
6) Телефонограмма.
а) Содержание, структура и стиль изложения телефонограмм.
б) Реквизиты и оформление телефонограмм.
в) Порядок действий при приеме и передаче телефонограмм.
г) Правила оформления телефонограмм.
7) Практика: составление и оформление Служебных писем, исправление ошибок в письмах.

10. Информационно-справочные документы
1) Акты.
а) Виды и назначение Актов. Их сходства и различия.
б) Структура и содержание Акта.
в) Оформление реквизитов Акта.
г) Порядок составление, оформления, подписания, утверждения Актов.
д) Практика: составление и оформление Актов, исправление ошибок в Актах.
2) Протоколы.
а) Разновидности протоколов.
б) Структура полного, краткого Протокола и Выписки из протокола.
в) Составные части Протокола.
г) Порядок составления и оформления Протокола.
д) Практика: составление и оформление Протоколов (полного, краткого, выписки из протокола), исправление ошибок в протоколах.
3) Справки.
а) Виды и назначение Справок.
б) Структура, реквизиты, правила составления и оформления Справок.
в) Практика: составление и оформление Справок и исправление в них ошибок.

11. Распорядительные документы.
1) Виды и назначение распорядительных документов.
2) Приказы - их виды и классификация.
а) Срок хранения каждой группы приказов.
б) Правила подготовки (составления, оформления, нумерации, учета, согласования и подписания) Приказов.
в) Правила исправления ошибок в Приказах.
3) Практика: составление и оформление Приказов и выписки из Приказа.

12. Информационно-справочные документы
1) Служебные записки.
а) Виды служебных записок и их назначение.
б) Структура, реквизиты, правила составления и оформления служебных записок.
в) Практика: составление и оформление докладных и объяснительных записок, предложений, уведомлений, представлений.
2) Заявления.
а) Виды и назначение Заявлений.
б) Структура, реквизиты Заявления.
в) Правила составления, оформления, учета и хранения Заявлений.
г) Практика: составление и оформление Заявлений.
3) Исковые заявления
а) Виды исковых заявлений
б) Правила составления и оформления исковых заявлений.
в) Практика: составление и оформление искового заявления.
4) Доверенности
а) Виды доверенностей;
б) Правила составления, оформления, учета и хранения доверенностей.
в) Практика: составление и оформление Доверенностей.
5) Списки. Перечни. Классификаторы.
а) Назначение Списков, Перечней, Классификаторов.
б) Правила составления, оформления и ввода в действие Списков, Перечней, Классификаторов.
6) Сводки, Обзоры, Заключения, Отзывы.
а) Назначение Сводки, Обзора, Заключения, Отзыва.
б) Правила составления и оформления Сводки, Обзора, Заключения, Отзыва.
7) Доклады. Планы. Отчеты.
а) Назначение Доклада, Плана, Отчета.
б) Требования и правила составления и оформления Доклада, Плана, Отчета.

13. Распорядительные документы.
1) Виды распорядительных документов.
2) Сходства и отличия распорядительных документов. Чем Приказ отличается от Распоряжения?
3) Правила составления, оформления Распоряжений, Указаний, Решений (Постановлений).
4) Правила составления и оформления Приказов по личному составу.
5) Порядок внесения изменений в Приказ, отмена действия Приказа.
6) Правила составления и оформления выписки из Приказа.
7) Практика: составление и оформление Распоряжений, Указаний, Решений, Приказов о внесении изменений в Приказ и отмены его действия, Выписки из Приказа.

14. Договора.
1) Виды договоров.
2) Основные правила составления договоров.
а) Структура и содержание договора.
б) Составление преамбулы Договора.
в) Правила составления текста Договора.
г) Порядок заключения, согласования и расторжения Договоров.
д) Оформление Приложений к Договору.
е) Учет и хранение Договоров.
3) Практика: составление Договора подряда.

15. Дополнительное соглашение к договору
1) Порядок внесения изменений в Договор.
2) Процедура составления Дополнительного соглашения.
3) Составление преамбулы и текста соглашения.
4) Внесение изменений в отдельные пункты договора.
5) Оформление приложений к соглашению. Завершение соглашения.
6) Практика: составление Дополнительного соглашения к Договору подряда.

16. Организационно-правовые документы предприятия:
1) Виды организационных документов.
2) Назначение организационных документов и правила их оформления.
3) Реквизиты организационных документов и требования к их оформлению.
4) Требования к бланкам организационных документов.
5) Работа с организационной документацией.
6) Утверждение и внесение изменений во внутренние локальные нормативные акты работодателя.
7) Содержание и структура организационных документов:
а) Устав предприятия.
б) Положения (об организации, о структурном подразделении).
в) Инструкция о ведении делопроизводства.
г) Правила внутреннего трудового распорядка.
д) Должностная инструкция.
е) Штатная численность, штатное расписание.
8) Практика: составление и оформление Штатного расписания и должностной инструкции инспектора отдела кадров.

17. Тестирование