КУРСЫ БУХГАЛТЕРИИ (16)

КОМПЬЮТЕРНЫЕ КУРСЫ (17)

КУРСЫ СЕКРЕТАРИАТА (5)

КУРСЫ ДЕЛОПРОИЗВОДСТВА (10)

КУРСЫ ДЛЯ ШКОЛЬНИКОВ (4)

КУРСЫ ДЛЯ СТУДЕНТОВ (3)

КУРСЫ КРАСОТЫ И ЗДОРОВЬЯ (1)

ДОКУМЕНТИРОВАНИЕ, УПРАВЛЕНИЕ ДОКУМЕНТАЦИЕЙ И ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СИСТЕМ ЭЛЕКТРОННОГО ДОКУМЕНТООБОРОТА

БУХУЧЕТ И НАЛОГИ НА ПРАКТИКЕ 3в1

КУРСЫ БУХГАЛТЕРСКОГО УЧЕТА ОТ АЗОВ ДО БАЛАНСА - ДЛЯ СТУДЕНТОВ

АРХИВОВЕДЕНИЕ ДЛЯ СТУДЕНТОВ

ПРАВО (САР)

Примеры программирования 1С, в PHP, MySQL, HTML – Алматы - Блог «СофтМэйкер»

Заметок в базе: 8
Комментариев: 653

Адрес: г. Алматы, 050057,
ул. Ауэзова 136, оф. 16,
между
ул. Тимирязева
и ул. Габдуллина
Тел./факс: (727) 274-68-60

СЕКРЕТАРЬ ОФИСА (СЕКРЕТАРЬ РУКОВОДИТЕЛЯ)

Автор: Вахрушева Галина

Дата: 2016-02-09

СЕКРЕТАРЬ ОФИСА (СЕКРЕТАРЬ РУКОВОДИТЕЛЯ)
МОДУЛЬНЫЙ КУРС 2в1

Преподаватель

Категория курсов Длительность 
Отзывы
 Вахрушева Галина Секретарские

40 академ.часов

Узнать больше

 

ОСОБЕННОСТИ КУРСА

Длительность курса: 40 академ. часов

Длительность урока: 2-4 академ.часа 
(по договоренности)

Теория/Практика: 20% /  80%

Уровень: Базовый

Форма обучения: индивидуально или в мини-группе

Время занятий: удобное для вас

Место проведения занятий: г. Алматы, ул. Ауэзова 136

Тренер: преподаватель-практик с опытом работы и преподавания более 15 лет

Записаться на курсы: подать заявку

Наши контакты: узнать подробнее

График занятий: 4 раза в неделю 
(понедельник, вторник, четверг, пятница) или по договоренности

Стоимоcть курса: уточняйте

Акции и скидки: узнать подробнее

Раздаточный материал: каждому слушателю

Контроль над результатами: Тестирование

В зависимости от результатов тестирования слушатели получают: 
Сертификат, подтверждающий глубину полученных знаний
или Справку о прохождении обучения

Сопровождение: Консультации выпускникам в течение 6 мес. после окончания БЕСПЛАТНО

Чтобы получить больше информации запишитесь на бесплатный МАСТЕР-КЛАСС

Секретарь офиса (руководителя) – это вторая ступенька карьеры секретаря, она предполагает несколько большую самостоятельность, чем секретарь приемной, в круг  его обязанностей входит

Целевая аудитория: начинающие секретари, секретари-делопроизводители, секретари офиса, секретари и помощники руководителя, офис-менеджеры.

Аннотация к курсу: Курс предназначен для начинающих секретарей, офис-менеджеров, и  других специалистов, деятельность которых связана с постоянным потоком информации, работой с документами.

Это вторая ступенька карьеры секретаря. В данном курсе более углублено рассматриваются: секретарское дело и делопроизводство.

  • Секретарское дело.
  • Основы общего и архивного делопроизводства.

Информация о курсе: В данном курсе подробно рассмотрены вопросы организации работы секретаря, организации приема посетителей  и поездок руководителя, а также вопросы подготовки, оформления и ведения всех видов внутренних документов и внешней деловой переписки; освещены все вопросы грамотной и эффективной организации современного делопроизводства.  Данный курс дает слушателям все необходимые знания и практические навыки, для работы в должности секретаря офиса и помощника руководителя. После окончания курса слушатели смогут самостоятельно составлять и оформлять все необходимые документы в рамках учебной программы, в соответствии с типовыми правилами документирования и управления документацией и ГОСТами.

Методика обучения: Учебная программа курса "Секретарь офиса (руководителя)" построена на тесном слиянии теории и практики. Каждому слушателю выдается раздаточный материал в форме лекций, а также сборник законодательных актов РК в электронном виде, которые Вы смогут использовать в своей практической работе. На уроках слушатели учатся самостоятельно составлять проекты различных документов.

В процессе обучения вы научитесь оформлять реквизиты документов, составлять и оформлять служебные записки (в т.ч. докладные, объяснительные, предложения), заявления, справки, доверенности, акты, протоколы, служебные письма, факсы, телеграммы, телефонограммы, распорядительные документы (приказы, распоряжения, указания, решения), коммерческие договора, организационные документы (положения, инструкции, правила, регламенты), номенклатуру дел организации, научитесь формировать и оформлять дела для передачи в архив, составлять описи дел для передачи на хранение в архив, акты о выделении дел к уничтожению, об утрате дел, приказ о создании экспертной комиссии и будет знать порядок проведения экспертизы ценности дел и документов, освоите порядок работы с конфиденциальными документами и пр.

УЧЕБНАЯ ПРОГРАММА

Секретарское дело – 16 академ.часов 

1. Суть и содержание профессии секретаря-референта.
1) Роль секретаря-референта в структуре управления.
2) Основные функции, задачи и обязанности секретаря-референта.
3) Требования к профессиональным знаниям и навыкам, деловым и личностным качествам секретаря-референта.

2.  Организация работы секретаря.
1) Организация рабочего места секретаря.

2) Особенности работы секретаря.
а) Планирование рабочего времени секретаря.
б) Работа секретаря с информацией.
в) Прием и передача дел.
г) Получение, отправка и регистрация служебной переписки.

3. Работа секретаря с телефоном, факсом, мини-АТС и офисной оргтехникой.
1) Средства административно-управленческой связи.

а) Работа секретаря с телефоном. Распределение звонков.
б) Правила пользования мобильным телефоном.
в) Правила пользования автоответчиком.
г) Психологические особенности телефонного разговора. 
д) Телефонный этикет.
е) Правила пользования факсом и мини-АТС.
ж) Порядок приема, передачи и учета факсов и телефонограмм.
з) Порядок приема, обработки и отправки электронных сообщений.
и) Электронный этикет.
2) Средства тиражирования документов.
а) Пользование офисной оргтехникой (принтером, сканером, ксероксом).

4. Взаимоотношения секретаря с руководителем и сотрудниками.
1) Психологические аспекты профессии секретаря.
2) Невербальное общение. Правила взаимоотношений.
3) Общение, как обмен информацией и общение, как взаимодействие.

5. Профессиональная этика секретаря.
1) Понятие этики, управленческая этика, субординация.
2) Этика руководителя, подчиненного, корпоративная этика.
3) Культура речи, приветствие, представление, психология делового разговора.

6. Конфликты и работа с ними.
1) Действия секретаря в конфликтных ситуациях, профилактика конфликтов.

2) Основы конструктивного общения. 
3) Способы преодоления стресса.

7. Организация деятельности руководителя.
1) Планирование рабочего дня руководителя.
2) Подготовка выступлений руководителя.
3) Подготовка служебных командировок и деловых поездок руководителя.
4) Бронирование мест в гостиницах. Визовая поддержка. Заказ билетов. Трансферы.

8. Подготовка деловых мероприятий

1) Встреча и организация приема посетителей.
- Прием сотрудников по текущим и личным вопросам.

- Прием посетителей других организаций. Чай-кофе для посетителей. 
- Прием не запланированных посетителей.
- Прием делегаций и командированных работников.
- Памятка секретарю по приему посетителей.
2) Организация, проведение и обслуживание деловых совещаний.
а) Классификация деловых совещаний.

б) Подготовка и обслуживание совещаний.
- Цель проведения совещания. Состав участников.
- Время, место проведения совещания. Повестка дня. 
- Подготовка материалов для рассмотрения на совещании.
- Определение затрат на проведение совещания. Подготовка помещения.
- Организация рабочей группы для проведения совещания.
- Проведение организационных мероприятий.
- Оповещение, встреча и регистрация участников совещания.
- Документирование совещания.
3) Подготовка и проведение деловых переговоров.
- Определение цели переговоров.

- Определение времени встречи, подготовка места переговоров.
- Формирование состава делегации. Встреча прибывшей на переговоры делегации.
- Визит вежливости. Обслуживание переговоров. Этапы проведения переговоров.

9. Деловой этикет секретаря

1) Общие правила делового этикета.
2) Речевой этикет. Этикетные правила приема посетителей.
3) Подарки в деловых отношениях. 
4) Подготовка сувениров и памятных подарков. 
5) Подарочный этикет.
6) Приветствие. Прощание. Представление. Визитная карточка.

10. Деловой имидж секретаря

1) Одежда. Обувь. Костюм в различных ситуациях.
2) Прическа. Парфюмерия. Аксессуары. Очки.
3) Деловой набор. Деловые качества.

 

Основы делопроизводства – 24 академ.часа 

1. Нормативная база делопроизводства.  

2. Общие требования к подготовке и оформлению документов.  

3. Классификация документов.  

4. Организация работы с документами. 
1) Документооборот предприятия:

а) Централизованная и децентрализованная организация документооборота. 
б) Выбор оптимальной формы организации работы с документами.
в) Организация электронного документооборота.
2) Нормативно-методические документы.
3) Порядок работы с входящими, исходящими и внутренними документами.
4) Порядок регистрации документов. Формы регистрации.
5) Организация контроля исполнения документов. Сроки исполнения документов.
6) Работа с документами, содержащими конфиденциальную информацию и коммерческую тайну.

5. Требования к оформлению документов в соответствии с действующими стандартами. 
1) Бланки. Виды бланков. Оформление бланков.

2) Реквизиты документов,  порядок их размещения и оформления.

6. Работа секретаря с письменными обращениями граждан.

7. Работа секретаря с конфиденциальными документами.

8. Организация оперативного хранения документов:
1) Номенклатура дел

а) Виды номенклатур.
б) Порядок составления, согласования и утвреждения номенклатуры дел.
2) Формирование и оформление дел для передачи в архив организации.
3) Составление описей дел структурных подразделений организации.
4) Контроль наличия, движения и состояния дел (документов) находящихся на текущем хранении.
5) Выдача дел (документов) находящихся на текущем хранении во временное пользование.
6) Порядок проведения экспертизы научной и практической ценности документов.

9.  Служебной переписка. 
1) Служебные письма.

а) Виды и классификация служебных писем. 
б) Требования к составлению и оформлению служебных писем.
2) Порядок составления и оформления: факсов, телеграмм, телефонограмм, e-mail.

10. Информационно-справочные документы. 
1) Служебные записки.

а) Виды и классификация служебных записок.
б) Требования к составлению и оформленю служебных записок.
2) Справки.
а) Виды справок.
б) Требования к составлению, оформлению и учету справок.
3) Заявления (в т.ч. Исковые заявления).
а) Виды заявлений.
б) Требования к составлению и оформлению заявлений (в т.ч. Исковых заявлений).
4) Акты.
а) Виды актов.
б) Требования к составлению и оформлению актов.
5) Доверенности.
а) Виды доверенностей. Порядок и сроки выдачи доверенности.
б) Требования к составлению и оформленю доверенностей.
6) Протоколы.
а) Виды протоколов. Выписка из протокола.
б) Требования к составлению и оформлению протоколов.

11. Распорядительные документы.
1) Виды распорядительных документов.
2) Приказы.
а) Виды приказов. Классификация приказов.
б) Требования к составлению, оформлению, учету и хранению приказов.
3) Указания, Распоряжения, Решения - требования к составлению и оформлению.

12. Организационно-управленческие документы  (устав, положения, инструкции, правила, регламенты, штатное расписание).
1) Содержания и структура организационно-управленческих документов.
2) Требования к составлению и оформлению организационно-управленческих документов:
а) Положение о структурном подразделении.
б) Правила внутреннего трудового распорядка.
в) Штатное расписание.

13. Тестирование.

 

Хотите получить более подробную информацию о данном семинаре, 
ОТПРАВЬТЕ ЗАЯВКУ  прямо сейчас и наши специалисты свяжутся с ВАМИ

1 СПОСОБ   2 СПОСОБ

1. Нажмите ссылку   

2. Заполните Поля формы.

3. Нажмите кнопку  отправить .

 

1. Форму печатную Скачайте ЗАЯВКИ , нажав нужную ссылку:

                

2. Необходимые Поля Заполните ЗАЯВКИ .

3. Перешлите заявку на наш электронный адрес: 
profcentre.alm@gmail.com

   

Мы гарантируем конфиденциальность Ваших данных!

КАТЕГОРИИ КУРСОВ

            

ВОЗМОЖНО ВАМ БУДЕТ ИНТЕРЕСНО

               

Просмотров: 3523

Оцените заметку: 1 2 3 4 5

Комментарии к этой заметке:

Добавить Ваш комментарий:

Введите сумму чисел с картинки